Любая хорошая речь насчитывает в себе следующие пункты:
- объективность,
- ясность,
- образность,
- целенаправленность,
- повышение внимания,
- повторение,
- неожиданность,
- смысловую насыщенность,
- лаконизм,
- юмор.
Хороший язык не обязательно должен содержать все 10 элементов, но важно, чтобы элементы языка органично сочетались друг с другом.
Аргументация также важна в публичных выступлениях.
Аргументация - это процесс логического общения, целью которого является обоснование позиции говорящего таким образом, чтобы она была понята и принята другой стороной.
Существует несколько типов аргументов.
Логические аргументы - это аргументы, которые следуют дедуктивному методу науки, т.е. методу перехода от общего к частному. Логичные аргументы привлекают внимание аудитории.
Психологические рассуждения - это рассуждения, которые апеллируют к чувствам человека (обещания, угрозы), эмоциям и потребностям, моральным и этическим нормам (симпатии, неприятие и т.д.).
Сильные аргументы обычно включают.
1. Научные аксиомы.
2. Положения законов и официальных документов.
3. Естественный закон, вывод, подтвержденный экспериментом.
4. Экспертное мнение.
5. Ссылки на признанные организации.
6. Цитируется по авторитетным источникам.
7. Свидетельства очевидцев.
8. Статистические данные (из известного, авторитетного источника)
Психологическая аргументация играет важную роль в публичных выступлениях, помогая ораторам достичь желаемого эффекта.
- Заявление об обязательствах.
- Сочувственное заявление.
- Угрожающие заявления.
- Аргументы для дебатов.
- Скептическое заявление.
- Причины осуждения.
- Заявление о недоверии.
- претензии к самооценке и т.д.
Публичная речь, как и любое другое произведение, состоит из трех частей: вступления, основной части и заключения. Задача оратора варьируется от одной речи к другой. Начало речи - это привлечение внимания аудитории и завоевание ее доверия, основная часть речи - это удержание внимания аудитории, а конец речи - это понимание аудиторией основных идей и цели выступления.
Вступление - очень важная часть презентации. Это создает эмоциональную связь с аудиторией. Введение служит прежде всего этой цели. Он устанавливает тип отношений. Во вступлении определяется тема и вопрос выступления и излагаются основные идеи (тезис). Цель оратора во вступлении - привлечь внимание аудитории.
В основной части ораторы представляют аргументы и доказательства. Выбор и расположение аргументов зависит от особенностей аудитории.
В основной части презентации задача выступающего - удержать внимание аудитории. Это особенно важно, если вы выступаете с лекцией или презентацией. По данным психологов, концентрация аудитории падает на 15-й, 30-й и 45-й минутах. Поэтому продолжительность внимания составляет 10-15 минут. Поэтому, если ваша презентация длится более 10 минут, вам следует учесть цикл снижения внимания и разделить презентацию на логически завершенные части в пределах 10 минут. Между этими частями можно задавать вопросы аудитории, приглашать кого-то из слушателей выступить, шутить (если необходимо), обращаться к таблицам, примерам (т.е. сменить вид деятельности - обратиться к наглядной деятельности, переключить внимание на изучение примера). [3]
Вам также следует обратить внимание на тип аргументации, поскольку это иногда самая важная часть публичного выступления.
- Аргументация сверху вниз - это когда оратор сначала приводит самый сильный аргумент, затем самый слабый, а завершает эмоциональной мольбой, аллюзией или выводом.
- Аргументация снизу вверх означает, что говорящий начинает с наименее весомых аргументов, затем с наиболее весомых и, наконец, с самых сильных.
- Односторонние аргументы - используются только аргументы за или против.
- Двусторонний аргумент - это аргумент, в котором используются как положительные, так и отрицательные аргументы.
- Дедуктивные аргументы - это аргументы, в которых говорящий делает выводы от общего к конкретному (от заключения к аргументу).
- Индуктивные аргументы - это аргументы, в которых говорящий делает выводы от "частного к общему" (от аргумента к заключению).
В выводах подводится итог и повторяется основная мысль. В зависимости от жанра речи заключение может быть обращением к аудитории, благодарностью, цитатой и т.д. Заключение - очень важная часть речи, так как она является наиболее запоминающейся. Вот почему не рекомендуется заканчивать фразу "Извините, если я вас расстроил! Простите, но у меня мало времени, и я не смогу рассказать вам все" до конца. Не следует ничего добавлять после того, как вы высказали свою точку зрения, так как это портит впечатление завершенности вашего высказывания.
Также важно знать, для какой аудитории вы выступаете. Важно заранее оценить состав вашей будущей аудитории и определить его, принимая во внимание следующие факторы: уровень образования, образование (гуманитарное, техническое ......). , предполагаемые интересы, пол, возраст, отношение к теме и докладчику.
Всегда легче выступать в гомогенной (однородной) аудитории (неспециалисты, эксперты, коллеги, студенты, люди с одинаковыми политическими взглядами и т.д.). Чем более однородной является аудитория, тем более слаженной будет реакция.
В общении с молодыми людьми не следует дразнить, хвалить, читать нотации, осуждать невежество или некомпетентность, подчеркивать свое превосходство или избегать деликатных тем и вопросов.
Выступая перед аудиторией с высоким профессиональным или научным уровнем, никаких новых идей, никакого решения проблем, никаких повторений, никаких неуместных оценок, никакой демонстрации превосходства, никакого злоупотребления цифрами, никаких цитат, никакого ухода от сути проблемы.
Сложнее выступать с речью перед разнородной аудиторией. Если у вас разнородная аудитория, то, по возможности, следует выделить по одному сегменту для каждой группы. Если вы знаете, что они придут, заранее продумайте, что сказать определенным людям, особенно влиятельным и важным.
Также необходимо выяснить размер аудитории. Большой аудиторией сложнее управлять. Большие группы доверчивы, легко деперсонализируются, не способны критиковать, видят вещи в черно-белом цвете и реагируют на эмоции. Чем больше аудитория, тем проще, описательнее и нагляднее язык. Знание своей аудитории и подготовка речи "в точку" становится особенно важным, когда вы обсуждаете сложный вопрос в узком кругу экспертов и бизнесменов.
Слушатель воспринимает оратора как единое целое: как он входит, как стоит, как говорит. Поэтому о конверте не следует забывать даже после подготовки его содержимого. [6]
Голос:
Даже речь лауреата Нобелевской премии вряд ли будет замечена, если ваш голос быстрый и высокий.
Вы можете управлять своим голосом: вы можете управлять тоном, скоростью, диапазоном речи, изменять высоту голоса.
Жесты.
Невербальное общение может быть очень важным. Любые попытки говорить самым приятным голосом не помогут, если вы держите кулаки сжатыми, смотрите в сторону (потому что читаете с экрана) или изолируете себя от аудитории.
Старайтесь быть открытым: держите ладони обращенными к аудитории, искренне улыбайтесь и не пытайтесь всегда держать руки в карманах - это пойдет вам на пользу. [7]
История - это формат, который позволяет проще, быстрее и интереснее представить важную информацию. Читать историю Васи, который откладывал 10 000 рублей в месяц и через пять лет понял, что его сбережений не хватает на покупку машины или квартиры, интереснее, чем вникать в специфику ипотечных кредитов в первом абзаце. Некоторые описания написаны безупречно, но большинству из них не хватает энергии и красок, чтобы привлечь и удержать внимание читателя. Повествование - один из немногих способов превратить даже самую скучную тему в интересный текст.
В публичной презентации, статье или деловом предложении важно увлечь аудиторию в путешествие, которое вдохновит и мотивирует ее. Нелегко построить речь или текст таким образом, чтобы в нужный момент дать аудитории больше идей, не перегружая ее, но при этом удержать ее внимание.
Этот формат подходит, когда вам нужно поделиться с аудиторией какими-то знаниями и показать, как вы их приобрели. Увлекая аудиторию в путешествие, вы покажете ей преимущества принятия риска и объясните, как вы пришли к этой мудрости. Формат гораздо сложнее, чем кажется - недостаточно рассказать последовательность событий, нужен сюжет, кульминация и развязка. Сила истории заключается не в последовательности, а в напряжении и конфликте.
Подумайте об обстановке, персонажах, конфликте, диалоге и интересе. Вот пять ключевых элементов, которые должны быть в каждой истории. Вам нужно рассказать о ситуации - описать сцены действия и предоставить соответствующую информацию, чтобы создать достаточный контекст. Поддерживайте любопытство аудитории - используйте заголовки, недосказанность и неожиданные повороты. Персонажи и диалог напрямую связаны - если в вашей истории нет персонажей и диалога, читатель, скорее всего, заснет. Конфликт - самый важный элемент; без него нет полноценной истории.
Мы должны рассказывать истории о неудачах, а не об успехах. У всех людей есть недостатки того или иного рода, поэтому в большинстве случаев нам не интересно слушать истории успеха. Полезно перечислить свои достижения в резюме, но перед аудиторией они должны быть более яркими и интересными - люди хотят услышать о ваших неудачах, потому что это больше напоминает им о них самих. Вы можете быть главным героем истории, но главным героем интервью должна быть аудитория, а не вы. [5]