Важным компонентом управления человеческими ресурсами (HRM) является использование разнообразных методов воздействия на коллектив и отдельных сотрудников с целью координации их деятельности в организации. В практике управления принято использовать комбинации различных подходов, хотя в литературе нет единой интерпретации или классификации этих подходов. Однако ясно то, что для успешного управления методы должны взаимодействовать и дополнять друг друга. Каждый метод управления должен работать в сочетании с другими и соответствовать объекту своего воздействия.
В специальной литературе выделяют три основные группы методов HRM: административные, экономические и социально-психологические. Они различаются по своим мотивационным характеристикам, т.е. по мотивам, которые они стимулируют у сотрудников. Рассмотрим каждую из этих групп более подробно.
Административные, или организационно-распорядительные, методы оказывают прямое воздействие на работников. Это означает, что любое административное действие должно быть выполнено. Административные методы основаны на таких мотивах, как чувство долга и осознанная необходимость соблюдения оперативной и технологической дисциплины. Они основаны на авторитете и правах руководителя, а также на дисциплине и ответственности, присущих коллективу. Менеджер представляется как администратор, субъект власти, осуществляющий возложенные на него полномочия. Важно отметить, что административные методы не следует путать с волюнтаристскими и субъективными методами управления, такими как "менеджерский подход".
Экономические методы управления персоналом направлены на стимулирование сотрудников посредством материального поощрения, такого как повышение заработной платы, премии и надбавки. Они основаны на экономических мотивах, таких как желание заработать больше денег и повысить свой социальный статус. Эти подходы могут включать такие меры, как системы оплаты труда, премии, системы стимулирования и т.д.
Социально-психологические подходы к управлению персоналом направлены на создание благоприятной рабочей атмосферы, укрепление командного духа и развитие отношений между сотрудниками. Они основаны на психосоциальных мотивах, таких как желание принадлежать, быть признанным и испытывать удовлетворение от работы. Эти подходы могут включать такие меры, как формирование команды, обучение, развитие лидерских качеств и т.д.
Таким образом, методы HRM являются важным инструментом для достижения организационной эффективности. Использование и сочетание различных подходов может быть использовано для влияния на сотрудников, мотивации их к достижению целей и обеспечения успеха организации. Организационно-административные методы, используемые в менеджменте, играют важную роль в руководстве и контроле деятельности управляемого субъекта. Они осуществляются путем издания приказов, инструкций, а также устных и письменных оперативных указаний, которые должны быть выполнены. Их исполнение и система административных мер, направленных на поддержание трудовой дисциплины, также относятся к этой категории методов. Основной целью организационно-управленческих методов является обеспечение организационной четкости и поддержание трудовой дисциплины в организации. В то же время эти методы регулируются трудовым и экономическим законодательством, поэтому являются юридически обязательными и подлежат санкциям за несоблюдение. Таким образом, организационно-управленческие методы - это меры принуждения, направленные на обеспечение эффективности и дисциплины в организации.
С другой стороны, экономические и социально-психологические методы управления отличаются от организационно-распорядительных методов своим косвенным воздействием на управляемый объект. Они не являются самоцелью, так как их эффективность зависит от различных факторов и условий. Экономические методы основаны на использовании материальных стимулов, побуждающих человека к определенным действиям. Социально-психологические методы, с другой стороны, основаны на использовании социальных и личностных мотивов, таких как уважение, власть, успех и самореализация.
Однако центральное место в менеджменте занимают экономические методы. Это связано с тем, что управленческие отношения в первую очередь определяются экономическими отношениями и интересами человека, которые основаны на объективных потребностях и интересах. Экономические методы позволяют выявлять новые возможности и неиспользованные резервы, изменять систему материального стимулирования с учетом экономических интересов всех участников производственного процесса. Однако внедрение экономических методов требует создания определенных условий, при которых они будут эффективны, и подходящих ситуаций. Поэтому проблема заключается в том, как создать условия для того, чтобы экономические методы стали эффективными и применимыми в практике управления. Социально-психологические подходы в управлении человеческими ресурсами - это широкий спектр конкретных методов и приемов, направленных на воздействие на личные отношения и отношения на рабочем месте, а также на социальные процессы, происходящие в этих коллективах. Они основаны на использовании социальных и моральных стимулов для мотивации сотрудников, благодаря чему административные задачи превращаются в осознаваемый долг и внутреннюю потребность, которые становятся важными факторами эффективности работы сотрудников. Эти методы также включают психологические методы, направленные на воздействие на личность человека с целью создания условий для раскрытия его профессионального потенциала и личностного роста.
Однако существуют естественные ограничения, которые необходимо учитывать при выборе методов HRM. Например, административные методы должны соответствовать правовым нормам и законам, экономические методы - экономическим законам, а социально-психологические методы - морально-этическим нормам. Это означает, что при выборе методов HRM необходимо учитывать не только их эффективность и целесообразность, но и реализуемость, то есть возможность внедрения выбранного метода в рамках существующих норм и ресурсов.
Кроме того, при выборе методов HRM следует руководствоваться принципом эффективности. Это означает, что выбранный подход должен достигать желаемого эффекта при наименьших операционных затратах. Таким образом, интегрированный, ориентированный на достижение цели подход, сочетающий административные и социально-психологические методы, может быть лучшим вариантом для управления человеческими ресурсами в низкооплачиваемых организациях. В таких организациях, где материальные стимулы играют важную роль, можно использовать и экономические подходы. Однако комплексный подход, учитывающий различные аспекты управления человеческими ресурсами, может привести к более эффективным результатам и удовлетворить потребности как работников, так и организации в целом.