Коммуникация (от латинского "обобщать, объединять, обмениваться") - это смысловой аспект социального взаимодействия. Она включает в себя общение (в том числе и телесное), поскольку каждый из нас прямо и косвенно взаимодействует с другими людьми. Поведение, которое сознательно ориентировано на то, чтобы восприниматься другими как значимое, иногда называют коммуникативным поведением. Проводится различие между процессом коммуникации и действиями, которые его составляют. Основная цель процесса коммуникации - достижение социальной сплоченности при сохранении индивидуальности всего элемента.
Индивидуальное коммуникативное поведение имеет административную, информационную, мотивационную и фактическую (контекстуальную) функции, первая из которых является генетически и структурно доминирующей. Согласно этой функции, сообщения традиционно передаются мотивационным (убеждение, предложения, приказы и требования), информационным (передача реальной или воображаемой информации), экспрессивным (вызывание эмоций) и фактическим (установление и поддержание контакта) способами. Кроме того, коммуникационные процессы и поведение могут быть кодифицированы и иным образом обоснованы. Поэтому в зависимости от типа отношений между участниками можно выделить межличностное общение, публичное общение, массовое общение и средства общения, лингвистические (письменные и устные), паралингвистические (жесты, имитация, мелодии) и материально-символические (производство продукции, искусство и т.д.).
Коммуникация - это специфическая функция. Это проявляется в отправке и получении информации. Эта функция играет важную роль в человеческих отношениях, так как информационные процессы являются важной частью деятельности человека в современном обществе. Человек, который отправляет информацию, называется отправителем, а человек, который ее получает, называется получателем. Понятно, что в процессе взаимодействия задача отправки и получения информации переходит от одного человека к другому, а роли отправителя и получателя меняются.
Обучение - это процесс решения разнообразных рутинных и нерутинных учебных задач. Учебная задача может быть связана со знаниями учащегося, его личными и предметными качествами и установками.
Например, когда перед учителем ставится педагогическая задача объяснить новый материал, он анализирует обстановку, рассматривает возможные объяснения, выбирает лучший метод и выполняет педагогическое действие. На всех этапах выполнения учебного задания учитель использует соответствующую задаче систему коммуникации для организации учебного взаимодействия. Таким образом, одним из элементов учебной задачи является коммуникативная задача (задача общения).
В этом случае педагогическое действие можно также выразить как длинный ряд коммуникативных задач, которые постоянно меняются и развиваются в зависимости от педагогической композиции взаимодействия между этими задачами. Выбранный педагогический метод практикуется в свободном общении.
В практике принято различать общие коммуникативные задачи для будущей деятельности, которые обычно планируются заранее, и текущие коммуникативные задачи, возникающие в процессе учебного взаимодействия.
Общая задача коммуникации может быть сокращена до рассказывания (информирования) и объяснения. Нарратив может быть различных типов: отчет, доклад, заголовок, объявление, перечисление, пересчет, результат, отчет. Подстрекательство может принимать следующие формы: приказ, указание, требование, директива, предупреждение, угроза, приближение, вызов, предупреждение, приглашение, предложение, суггестия, мандат, призыв, просьба, приглашение, увещевание.
Поэтому у учителей есть две основные цели при взаимодействии с учениками: передать информацию или повлиять на учеников, т.е. заставить их действовать.
Согласно логике учебного взаимодействия, существуют различные этапы общения.
-Преподаватели моделируют будущее взаимодействие с учащимися в процессе подготовки к нему (постановка целей обучения, выбор решений и методов, внимание к проблемам общения, моделирование самого взаимодействия).
-Непосредственное общение между организацией и студентами
-Управление коммуникацией в преподавании.
-анализ результатов изменений и разработка новых моделей преподавательской деятельности.
Эти этапы общения характеризуются постепенным развитием взаимодействия преподавания и обучения.
1. МоделированиеНа этом этапе создаются оригинальные модели, соответствующие учебной задаче, общей обстановке, личности учителя, индивидуальным особенностям учащихся и дизайну интерактивного общения всего класса.
При моделировании будущих ситуаций взаимодействия важно предусмотреть приемлемую психологическую среду, например, классную комнату, и выбрать инструменты, которые помогут вызвать чувствительные ответы взаимодействующих сторон. Это, в свою очередь, определит педагогическое содержание самого взаимодействия и позволит учителям представить свое коммуникативное поведение и чувствительные состояния.
2. организация прямого диалога. В этом случае учитель берет инициативу на себя, что дает ему определенные преимущества в диалоге. Этот этап - шаг к будущим условиям общения: размышление с учениками о видах общения, репетиция навыков общения с соответствующим классом, определение особенностей общения в новых условиях общения. Ориентация. Он определяет цель общения. Традиционно объектом общения является весь класс. Однако, в зависимости от конкретных целей обучения, учитель может сосредоточиться на группах детей или отдельных учениках.
На этом этапе наиболее важно привлечь внимание учителя. Это связано с тем, что эффективное общение с классом возможно только тогда, когда внимание учеников сосредоточено на учителе.
3. управление коммуникациями, включая уточнение и совершенствование коммуникационной терминологии и непосредственное общение.
Анализ результатов взаимодействия. Этот этап общения, часто называемый этапом обратной связи, может быть подробным и деликатным. Углубленная обратная связь дает информацию об уровне усвоения учебного материала. Это делается с помощью вопросов, коротких анкет и позитивных опросов.
В начале 1990-х годов отечественные ученые определили коммуникативную компетенцию как способность и готовность к общению на иностранном языке.
Однако в середине 1990-х годов коммуникативная компетентность стала пониматься как способность коммуникантов организовывать свое вербальное и невербальное поведение надлежащим образом для достижения коммуникативных целей.
Коммуникативные навыки, как базовые умения, необходимые всем людям для решения широкого круга социально значимых задач, упоминаются практически во всех нормативных документах, регламентирующих содержание образования, начиная с Болонских материалов и заканчивая национальными стандартами. Нормативное закрепление коммуникативных навыков в качестве ключевых компетенций ограничено не только их социальной и личностной значимостью, но и слабой подготовкой студентов в этой области. Изучение методологических и педагогических аспектов формирования общих компетенций в образовательном процессе является областью исследований, характерной для современной науки на этапах становления образования.
Понятие коммуникативной компетенции изучалось различными дисциплинами, и интерпретация самого понятия зависит от подхода автора к изучаемой проблеме или явлению. Коммуникативная компетентность рассматривается как искусная характеристика личности, способ самореализации личности, общая характеристика личности, основанная на навыках и приемах, способность создавать собственный продукт в свете восприятия других, взаимодействие с другими, подготовка к вербальной и невербальной коммуникации, знания, навыки, рассматривается как способность устанавливать и поддерживать контакт с другими, основанная на коммуникативной компетентности.
Во-первых, навыки общения являются важной частью информации для повышения вероятности социализации молодых людей (в данном случае под социальным общением понимается способность, вероятность и желание эффективно взаимодействовать с другими людьми), а во-вторых, навыки общения являются важным фактором для улучшения понимания отдельных предметов, а учебные предметы рассматриваются как важный компонент общения. Проактивная коммуникация отличается от социальной коммуникации спецификой символической системы, которая фокусируется на представлении определенных явлений в определенных контурах.
Согласно современной концепции, коммуникативная компетентность включает в себя элементы общения, перспективы и взаимодействия, которые являются основными противоречиями процесса коммуникации и рассматриваются исследователями как существенные (Г.М. Андреева, Е.В. Андриенко и др.). При этом коммуникация относится ко всему обмену информацией, взаимодействие - к процессу взаимодействия, а восприятие - к восприятию и пониманию людьми функций и процессов коммуникации.
На основе обзора научной литературы по коммуникативной компетенции дается следующее определение. Коммуникативная компетентность - это набор ценностей, включающий знания, навыки, умения и общие личностные качества, которые позволяют человеку эффективно решать коммуникативные задачи и достигать взаимопонимания".
Поэтому навыки общения могут быть выражены теоретически, фактически и личностно.
Теоретическая часть включает в себя знания в области межличностного общения, умение находить необходимую информацию и источники, умение убедительно аргументировать, стилистически и грамматически правильно выражать свои мысли, а также представлять информацию в ясной, логичной, краткой и красочной манере.
Раздел "Факты" посвящен сочетанию информации о себе и сверстниках в общении и самого акта общения (знания собеседника о себе, слушание сверстников и использование личных навыков в общении).
Личностный компонент коммуникативной компетентности обеспечивает понимание сложности и личностных характеристик общения (распознавание внутренних состояний других - эмпатия, оценка альтернативных вариантов поведения по отношению к другим и выбор поведения, соответствующего ожиданиям других, управление выбранным поведением в партнерских отношениях, общительность, толерантность, рефлексивность).
Общие черты наблюдаемых конструктов отражают структурный состав коммуникативной компетенции акторов.
При классификации компонентов коммуникативной компетентности характера были выделены три группы коммуникативных когниций и информация, поддерживающая их формирование.
- Знание коммуникативного познания и языка.
- Навыки и знания психосоциального общения.
- Коммуникативное знание поведенческих фактов.
Формирование целостного кластера коммуникативных когнитивных знаний может быть определено в терминах когнитивных критериев, функциональных критериев и коммуникативных личностных критериев. В этом случае когнитивные критерии включают в себя оформление знаний, этапы, специфику коммуникативного процесса, его место в общении и использование специфической терминологии в соответствии с выбранным профилем обучения. Операционально-функциональные критерии включают знание стилей общения, вербальных и невербальных средств общения, лексики, грамматических особенностей языка и т.д. Критерии личностной ориентации включают ориентацию на межличностное общение, ориентацию на организацию общения с партнерами, ориентацию на диалог и сотрудничество, эмпатию, контроль собственного чувствительного пространства и т.д.
Совершенствование навыков общения в процессе воспитания и ухода за детьми младшего возраста играет важную роль в развитии личности.
Учитывая различные подходы к этой проблеме, коммуникативное знание можно определить как более или менее предпочтительный способ выполнения того или иного речевого акта в зависимости от коммуникативных способностей человека. Компонентами коммуникативных знаний являются.
- Навыки слушания.
- Информация для информирования и осведомленность для информирования.
- Уметь понимать друг друга.
- чувство сопереживания и сострадания.
- Вы поймете, как справедливо судить себя и других.
- Вы можете принимать суждения других людей.
- Информация о том, как разрешить дисгармонию.
- Знание того, как взаимодействовать с членами команды
Успех и сила коммуникативного построения знаний зависит от того, насколько учащиеся осведомлены о нем, насколько они вовлечены в его построение и насколько они привержены этому процессу.