А. Файоль, Л. Урвик и Дж. Муни, представители классической школы (1920-1950 гг.), были людьми с непосредственным опытом работы на высших руководящих должностях в крупных компаниях. Их главной заботой была эффективность в отношении работы организации в целом. Эти классики (чьи исследования в основном основывались на личном наблюдении, а не на научном методе) рассматривали организацию с целостной точки зрения и пытались выявить общие черты и закономерности в организации. Целью этой школы было создание универсальных принципов управления, следование которым, несомненно, привело бы организации к успеху.
У этого принципа есть два аспекта. Одним из них является создание надежной структуры управления организацией. Классики" определяют наилучший способ разделения организации на подразделения или группы, определяя основные функции бизнеса как финансы, производство и маркетинг. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из ряда взаимосвязанных действий.
А.Файоль сформулировал 14 принципов управления.
- Разделение труда. Делиться - значит делать больше и лучше за те же деньги. Этого можно достичь, сократив количество целей, на которых люди сосредотачивают свое внимание и усилия.
- Сфера деятельности и ответственности Власть дает право командовать, ответственность делает обратное.
- Область надзора. Он должен соблюдаться в соответствии с соглашением между компанией и работником. Дисциплинарные меры включают применение справедливых санкций.
- Обычный порядок. Сотрудники могут получать инструкции только от своего руководителя.
- 1 направление. Все группы, работающие над достижением одной цели, должны быть объединены одним планом и иметь одного лидера.
- Индивидуальные интересы подчинены интересам компании. Интересы работника не должны превалировать над интересами компании.
- Заработная плата сотрудников Сотрудники должны получать адекватную компенсацию, чтобы обеспечить их лояльность и поддержку.
- Централизация. В зависимости от ситуации необходимо найти оптимальный баланс между централизацией и децентрализацией.
- Преемственность, т.е. порядок продвижения людей на руководящие должности сверху вниз. От иерархии не следует отказываться без необходимости, но она контрпродуктивна, если ее сохранение наносит вред компании.
- Очень хорошо. Всему есть место, всему есть место.
- Справедливость - это союз милосердия и праведности.
- Обеспечить стабильное рабочее место для персонала. Высокий.
Мобильность персонала влияет на эффективность работы организации.
- инициатива. Это означает планирование и обеспечение его выполнения.
- Предпринимательское единство означает силу и происходит от гармонии внутри команды.
Ни управляемые академические школы, ни классические школы не учитывают социальное измерение управления.
Французский инженер Анри Файоль является продолжателем идей Ф. Тейлора.
Общий и промышленный менеджмент (1916).
г) Все виды предпринимательской деятельности делятся на различные группы.
- Технология (производство, переработка).
- Торговля (покупка, продажа и обмен).
- Финансирование (доступ к средствам и их эффективное использование).
- Страхование (имущественное и случайное).
- Бухгалтерский учет (бухгалтерский учет, статистика, инвентаризация).
- и определить относительную важность этих видов деятельности для персонала и экономики.
Согласно Файолю, менеджмент - это управление предприятием для достижения его целей и максимального использования его ресурсов посредством надлежащего выполнения шести функций, последняя из которых относится к Файолю.
Файоль определяет цели управления, лежащие в основе этой науки (рис. 2.3.1).
Теоретическая работа Ф. Тейлора была перенята социологом Максом Вебером. Он считал, что строгий порядок, поддерживаемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным способом работы. Вебер утверждал, что вся организация может быть разделена на части, а работа каждой части, включая менеджеров, может быть стандартизирована. Такое разделение труда позволит сотрудникам специализироваться, а организации - выстроиться линейно. Это означает, что каждый сотрудник подчиняется только своему непосредственному руководителю. Это то, что обозначает бюрократия М. Вебера.
Это описывает первый этап развития бизнеса - управление бизнесом (рис. 2.3.2).
В 1920-х и 1930-х годах в США была предпринята попытка сконцентрировать управление на человеческом факторе путем теоретического изучения человеческих отношений на рабочем месте. Основной целью этой разработки было изучение поведения человека на рабочем месте и зависимости производительности труда от морально-психологического состояния работников. Эта концепция лежит в основе второго этапа управления - управления человеческими ресурсами. Этот второй этап приписывается Энрике Майо, основателю Института человеческих отношений.