Академия перефразирования и рерайта

Данный текст предоставляется «как есть», является результатом глубокого перефразирования с целью антиплагиата. Академический рерайт выполнен академической нейросетью SEMANTICS (semantics-ap.ru).
Подход к принятию управленческих решений. Как отдельные люди, так и организации могут сталкиваться с различными проблемами при достижении своих целей. Под целями здесь понимается идеальное состояние единицы управления или идеальный образ результатов. Проблемы можно рассматривать двояко: когда процесс достижения цели отклоняется от ожиданий, т.е. проблема рассматривается как отклонение от нормы, или когда возможность достижения цели ранее не рассматривалась, т.е. сама проблема рассматривается как возможность.
Для каждой проблемы возможно несколько решений или альтернатив. Решение состоит в том, чтобы из каждой группы альтернатив выбрать только одну.
В жизни вы постоянно принимаете решения. Последствия этих решений могут повлиять на ваше будущее и будущее других людей. Когда лидер организации принимает решение, оно неизбежно влияет на окружающих. Поэтому лидеры всегда несут моральную и зачастую финансовую ответственность за последствия своих решений. Таким образом, решение лидера - это сознательный, эмоциональный и спонтанный акт самостоятельного выбора между несколькими вариантами.
Это наиболее полное определение и позволяет интерпретировать решения с разных точек зрения (рис. 7.1.1).
- Во-первых, как временной процесс, можно говорить о подготовительной, проектной и реализационной фазах принятия решений.
- Во-вторых, как выражение воли лидера, решение может быть принято с психологической точки зрения, с учетом мотивов и мнений, определяющих поведение лидера.
- В-третьих, это рецепт для показателей эффективности.
- В-четвертых, как средство достижения цели, это оптимальная ситуация в данном случае.
- В-пятых, как мыслительный процесс, который в данном случае может быть описан как логический или интуитивный.
Необходимо сделать выводы.
1) Знание проблемной ситуации.
2) Четкие цели и задачи.
3) Понимание многочисленных ограничений
4) Список вариантов.
5) Необходимо установить существование альтернативных правил выбора, т.е. критериев качества решения или функций предпочтения.
6) Понимать факторы, влияющие на результат решений.
7) Наличие ресурсов, среди которых время, доступное лицам, принимающим решения, является одним из наиболее важных.
Поскольку руководство принимает решения на всех уровнях, принятие управленческих решений является необходимой частью процесса управления, т.е. необходимой функцией управления для всех остальных функций.
Современная теория принятия решений выделяет два направления.
В первой области были разработаны различные методы и модели, чтобы объяснить руководству, как принимаются решения. Здесь менеджеры рассматриваются как "финансово грамотные" люди, принимающие рациональные решения для достижения оптимальных или приемлемых операционных и экономических показателей организации, включая максимизацию прибыли, при соблюдении правовых и этических норм.
Второй компонент сосредоточен на выяснении того, как люди принимают решения в реальности и почему люди, включая менеджеров, принимают иррациональные решения, которые в итоге делают их экономически хуже, а не лучше. Например, один человек может решить 1) оставить относительно 1) хорошо оплачиваемую, стабильную работу и 2) перейти на более низкооплачиваемую, более ответственную работу с возможностью наставлять других. Такое решение имеет мало экономического смысла, но удовлетворяет стремление человека к власти.
Классификация управленческих решений (или классификация проблем в компании) может быть основана на различных критериях.
1. содержание можно разделить на социальные, экономические, организационные, технические и другие решения
2) Следующие решения отличаются по продолжительности.
- Это стратегические действия, которые направлены на решение ключевых организационных проблем, приемлемы в организации и во внешней среде, и имеют долгосрочные цели.
- Тактические меры, принимаемые для обеспечения выполнения стратегических решений в течение одного года.
- Операции, связанные с достижением текущих целей в течение одного месяца или одного квартала.
3. принятие решений различается по типу лица, принимающего решение.
- Одностороннее принятие решений руководством.
- Утверждается коллективным или коллегиальным органом управления (например, советом директоров компании).
- и составляется в масштабах всей компании.
4.В зависимости от степени определенности используемой информации решения можно разделить на следующие категории: решения с полной и достоверной определенностью, в которых информация о проблеме, целях, ограничениях и результатах является полной (в этом случае может быть построена формальная математическая модель проблемы принятия решения); решения с вероятностной определенностью, в которых информация о проблеме, целях, ограничениях и результатах определяется вероятностными показателями Решения с вероятностной определенностью, где решение определяется вероятностными показателями, т.е. информацией о вероятностных показателях решения, т.е. информацией о вероятностных целях, ограничениях и исходах решения.
5. различные степени уникальности решений.
- Рутины, которые менеджеры выполняют почти автоматически каждый день.
- Через регулярные промежутки времени, установленные руководящим органом.
- Уникальные решения, принятые одним менеджером впервые на практике (здесь следует подчеркнуть, что уникальность решения субъективна: ситуация, уникальная для одного менеджера, может быть обычной для другого).
6. в зависимости от степени креативности различают следующие решения
- Решение не является творческим или процедурным, если алгоритм решения известен, т.е. если решение представляет собой серию шагов, включающих логические или математические операции, известные руководству.
- Творческий или непрограммный: когда менеджеры сталкиваются с неструктурированной ситуацией, включающей факторы, о которых они не знают. В таких ситуациях невозможно определить конкретную последовательность, ведущую к принятию обоснованного решения.
Поэтому руководству необходимо улучшить процесс принятия решений и само принятие решений.
На практике практически невозможно найти чисто формальные процессуальные или непроцессуальные решения. Лишь немногие процессуальные решения построены таким образом, что собственная инициатива лица, принимающего решение, полностью исключена. Однако всегда можно применить известные методы структурирования при принятии и утверждении непроцедурных решений.
7.С точки зрения сложности решения можно разделить на простые решения, когда варианты оцениваются и выбираются на основе одного критерия, и сложные решения, которые основываются на многочисленных, часто противоречивых критериях. Последние - это решения, которые чаще всего принимаются в организационном управлении.
8.Решения классифицируются как статические или динамические, в зависимости от зависимости переменных от времени.
9 В зависимости от степени охвата объекта контроля различают общие решения, охватывающие весь объект контроля, отдельные решения, охватывающие определенные аспекты объекта контроля (например, внутренние продажи), и частичные решения, охватывающие только определенные аспекты объекта контроля (например, решения об отзыве сотрудников из отпуска).
Принятие решений - это мыслительный процесс. Если рассматривать принятие решений как мыслительный процесс, то можно провести различие между интуитивным принятием решений, оценочным принятием решений и рациональным принятием решений.
Интуитивные решения - это решения, которые принимаются просто потому, что они чувствуют, что это правильное решение. В таких случаях лица, принимающие решения, не взвешивают сознательно все за и против и часто даже не анализируют ситуацию: 80% руководителей говорят, что при решении серьезных проблем они в значительной степени полагаются на неформальные знания и интуицию. Однако важно помнить, что правильные "интуитивные" решения часто принимаются лидерами с большим практическим опытом.
Другими словами, интуиция основана на огромном количестве информации, собранной и обработанной бессознательно.
Информированное согласие - это принятие решений на основе знаний и опыта. Она включает в себя сознательное сравнение текущей ситуации с аналогичными ситуациями в прошлом, попытку предсказать результат решения и часто выбор вариантов, которые были успешными или похожими в прошлом.
Эти решения важны с точки зрения менеджмента. Это связано с тем, что менеджеры часто оказываются в похожих ситуациях. Поэтому большое внимание уделяется предыдущему опыту кандидата в рекрутеры. Принятие решений на основе суждений имеет два неоспоримых преимущества.
1) Она требует только опыта и знаний руководства, поэтому не требует больших затрат и времени.
2) В отличие от интуитивного принятия решений, менеджеры могут объяснить причины принятия определенных решений, а сотрудники могут учиться.
Однако решения, основанные на оценке, имеют три явных недостатка.
1. решения принимаются на основе здравого смысла директоров. В этом случае важно определить понятие здравого смысла. Проблема в том, что у всех, включая режиссеров, в голове есть некая модель окружающего мира и его составляющих. Люди живут и принимают решения в соответствии с этой моделью, которая может отражать или не отражать внешний мир или иметь с ним мало общего. Если оба эти утверждения верны, то человек является разумным человеком. Однако это не всегда так, поскольку мир меняется со временем, и перцептивные модели людей должны адаптироваться к нему.
2. основываться на прошлом опыте. Таким образом, этот способ обоснования решений плохо применим к новым ситуациям.
3. ссылка на прошлый опыт может проявляться в форме "мы всегда делали это так" и может привести к тому, что менеджеры не замечают новых альтернатив, которые на самом деле должны быть более эффективными, чем известные альтернативы.
Рациональное принятие решений обосновывается объективными аналитическими процессами и более или менее формализованными объективными методами. Чем сложнее решение, чем больше масштаб, чем больше людей вовлечено в процесс, тем более важным становится научное обоснование и тем менее приемлемыми становятся чисто произвольные методы.
_____________________________
Антиплагиат, повысить оригинальность - данный текст представлен сервисом SEMANTICS (semantics-ap.ru) КонтрПлагиат (kontrplagiat.ru), на момент публикации, по версии антиплагиат, является уникальным.