Согласно профессиональным стандартам для учителей, педагоги должны уметь общаться с детьми, признавать их человеческое достоинство через понимание и принятие, анализировать реальность учебной группы, поддерживать справедливую и дружественную атмосферу в группе, защищать достоинство и интересы учеников и отстаивать их в конфликтных и неблагоприятных ситуациях. Они должны уметь помогать детям в конфликтных ситуациях.
Поэтому навыки разрешения конфликтов являются одними из самых важных профессиональных навыков, которыми может обладать человек. В образовательной среде люди развиваются ежедневно. Поскольку учебная среда является частью среды, в которой живет человек, очень важно, чтобы каждый участник учебного процесса чувствовал себя в безопасности. Психологическая безопасность в образовательной среде может быть важным элементом хорошей среды для развития личности. Изучая концепцию психологической безопасности, исследователи обнаружили, что в общественном сознании понятие "безопасность" имеет меньше общего с отсутствием угрозы и больше - со словом "защищенность". состояние, эмоции и переживания, надежность и ?
Еще одним важным аспектом профессионального педагогического образования является обучение основам здорового образа жизни и самостоятельности, что напрямую связано с основной целью конфликтологии. Согласно профессиональной норме "преподавания", педагоги обязаны формировать культуру здорового и безопасного образа жизни среди своих учеников.
Безопасность - это явление, которое обеспечивает нормальное развитие личности. Среди иерархии человеческих потребностей потребность в безопасности является наиболее фундаментальной, и без ее частичного удовлетворения гармоничное развитие и самореализация личности были бы невозможны. Поэтому психологическая безопасность основывается, прежде всего, на восприятии и оценке индивидом собственной безопасности с целью поддержания его психологического благополучия. Развитие стрессоустойчивости (жизнестойкости) является основой психологического благополучия. Саморегуляция играет важную роль в управлении стрессом. Доказано, что учителя, способные к сознательной саморегуляции, имеют определенные преимущества. Они менее склонны к конфликтам и живут в гармонии с собой и окружающим миром.
Вопрос о способности учителей справляться с конфликтами в общеобразовательных школах является актуальным и очень важным вопросом в педагогическом образовании сегодня.
Учителя часто интуитивно избегают, скрывают или разрешают конфликты в школах [Борисова, 2017]. Это связано с тем, что во многих сельских школах нет школьных психологов, а учителя нуждаются в психологической поддержке.
Цель данного исследования заключалась в изучении конфликтологической компетентности учителей сельских школ в оптимизации психологической безопасности учебной среды.
Г.Г. С. Бережная выделяет следующие элементы в структуре компетентности педагогов в области конфликтологии: 1) аксиология - система качеств, отражающих личность и характер педагога; 2) содержание - знания о природе конфликта и способах его разрешения; 3) операция - умение конструктивно разрешать конфликтные ситуации и их деструктивные последствия, а также умение минимизировать деструктивные последствия [ Бережная, 2009].
А.А. Деркач выделяет следующие взаимосвязанные компоненты структуры конфликтной компетентности педагога: просвещение - включающее знание природы конфликта, его структурных единиц и типов, способов разрешения конфликтных ситуаций; прогнозирование - способность предвидеть развитие конфликтной ситуации, адекватно и объективно оценивать ее исход, прогнозировать поведение партнеров по взаимодействию; регулирование - способность проявлять непосредственное влияние на участников конфликта.
Н.И. Леонов предлагает структурно-динамическую модель конфликтной компетентности, состоящую из пяти основных элементов. Целеустремленность, рефлексивность, коммуникативные навыки, навыки контакта и готовность к развитию [Леонов, 2010].
Л.А. Петровская предлагает рассматривать структуру конфликтологической компетентности с точки зрения основных особенностей конфликтного общения [Петровская, 1997]. С этой точки зрения, основными компонентами конфликтной компетентности являются компетентность участников по отношению к самим себе ("самокомпетентность"), то есть их собственный психологический потенциал и реалистичная оценка другой стороны, и ситуативная компетентность. Автор перечисляет следующие компоненты фрикционной компетентности: развитие конструктивного отношения к организационному конфликту, способность оценивать и интерпретировать возникающие проблемы, способность конструктивно управлять конфликтами и разногласиями, а также способность справляться с негативными последствиями конфликта.
Согласно Л.Н. Цой, конфликтная компетентность - это способность учителей минимизировать разрушительные последствия конфликта, способствуя конструктивному взаимодействию в конфликтных ситуациях, что проявляется в профессиональном понимании стратегий выхода, которые помогают защитить все стороны конфликта [Tsoi, 2012].
По мнению Б.И. Хассана, конфликтная компетентность является составной частью общей коммуникативной компетентности человека, которая включает в себя способность распознавать различные возможные стратегии действий в конфликтных ситуациях и применять их соответствующим образом в конкретных жизненных ситуациях [Hassan, 1996].
Категория "конфликтная компетентность" понимается как синоним высокой профессиональной компетентности, личностная характеристика обучающегося и определяется как готовность успешно действовать в социально значимых и социально рискованных ситуациях. Однако важным элементом во всех вариантах этого описания является способность конструктивно общаться с людьми, смягчать разногласия и разрешать конфликты.
По мере того, как учителя узнают о конфликтах, им необходимо приобретать навыки общения: устанавливать контакт, поддерживать отношения, понимать других, мотивировать поведение, противостоять манипуляциям и разрешать конфликты. Знание психологии правил и характеристик бесконфликтного общения и поведения помогает учителям строить продуктивные отношения между учителем и учеником и учителем и повышает шансы на сохранение психологического и физического благополучия тех, кто вовлечен в образовательный процесс.
Выборка состояла из 120 учителей в возрасте от 25 до 50 лет с профессиональным стажем от 3 до 20 лет.
Общенаучные методы теоретического исследования (анализ, синтез, обобщение, абстрагирование и т.д.), научная литература по рассматриваемой проблеме, конкретно-психологические методы сбора данных: наблюдение, интервью, тестовые исследования (К.Н. Томас "Оценка способов реагирования на конфликт"; В.И. Андреева "Оценка конфликтности личности"; методы статистической обработки эмпирических данных).
Результаты теста на оценку конфликтности личности показали, что 11% респондентов были очень конфликтны, в то время как в среднем -82% учителей были очень конфликтны и -7% учителей были низко конфликтны. Более высокие средние проценты свидетельствуют о том, что учителя умеют разрешать конфликтные ситуации социально приемлемым способом, учитывающим интересы другой стороны взаимодействия.
Результаты исследования К.Н. Томаса "Оценка стилей преодоления конфликтных ситуаций" показали, что учителя предпочитают такие модели поведения, как компромисс (44%), сотрудничество (21%) и избегание (16%). При разрешении конфликтных ситуаций учителя реже использовали конкурентные стратегии (10%) и адаптивные стратегии (9%).
Компромисс - это промежуточный акт, сочетающий пассивное и активное разрешение конфликта. Она предполагает уступки и готовность учителя учитывать интересы всех сторон в образовательном конфликте и поддерживать конструктивные отношения. Большинство преподавателей считают, что компромисс с учениками в конфликтной ситуации - единственный разумный и безболезненный для всех участвующих сторон выход. В таких ситуациях, когда основной конфликт не разрешен, только взаимные уступки обеих сторон создают впечатление, что конфликт разрешен, а компромисс вряд ли является эффективным средством разрешения конфликтной ситуации.
Стратегии избегания конфликта характеризуются занятием негативной позиции, когда конфликт не разрешается, а откладывается на неопределенный срок, когда учитель отказывается от своей точки зрения, избегает конфликта и не берет на себя ответственность за его разрешение, тем самым теряя возможность повлиять на развитие событий. Поэтому компромисс не является эффективным средством разрешения конфликта.
Сотрудничество - один из самых эффективных способов разрешения конфликтов в образовании. Важным преимуществом этой поведенческой стратегии является то, что воспитатели пытаются найти решения, которые удовлетворяют их собственные потребности и интересы, с одной стороны, и интересы и потребности другого, с другой.
Он демонстрирует готовность попытаться разрядить внезапно возникшую конфликтную ситуацию и найти наиболее логичное решение.
Эта стратегия преодоления трудностей не часто используется учителями. Это может быть связано с тем, что учителя должны заслужить уважение своих коллег, учеников и родителей.
В результате исследование показало, что учителя сельских школ испытывают трудности с применением поведенческих стратегий в конфликтных ситуациях. Это указывает на необходимость разработки модели развития конфликтной компетентности учителей, которая учитывала бы специфические обстоятельства педагогической практики учителей в сельской местности. Высокий уровень конфликтной компетентности позволяет учителям эффективно управлять конфликтами и рассматривать их как конструктивную возможность для развития всей организации.
Результаты данного исследования могут быть использованы в первую очередь для разработки методов и приемов профилактики педагогических конфликтов в образовательных учреждениях, способствуя тем самым эффективному управлению конфликтами. Эффективное управление конфликтами заключается в предотвращении конфликтов, т.е. в своевременном выявлении, устранении и регулировании провоцирующих конфликт факторов.
Своевременная диагностика и профилактика конфликтов в школах чрезвычайно важна, так как предотвращение конфликтов повышает качество учебного процесса, а своевременные профилактические меры положительно влияют на физическое и психическое здоровье учащихся и учителей.
Во-вторых, эти материалы могут быть использованы для работы преподавателей, аспирантов и студентов.
Источник: Шагивалеева Г.Р. Конфликтологическая компетентность в контексте оптимизации комфортности и безопасности образовательной среды учителя сельской школы // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. 2021. Т. 10. № 1А. С. 65-71.
______________________________
Повысить оригинальность, повысим уникальность - данный текст перефразирован нейросетью SEMANTICS (semantics-ap.ru) КонтрПлагиат (kontrplagiat.ru), на момент публикации, по версии антиплагиат, является уникальным.
Заказать НейроРерайтинг: пришлите текст в ВК -> исполним ваш заказ, покажем результат рерайта (пример текста, если качество текста вас устроит - выполним проверку в Антиплагиат BУ3 и предоставим скрин отчета) -> если вас устраивает качество текста + набранный процент уникальности, оплачиваете -> выдаем чек ФНС РФ + отдаем заказ + отчет о полной проверке.