Карьерные кризисы и эмоциональное выгорание показывают, что людьми часто движут эмоции, даже в рациональной жизни на работе. Эмоции позволяют людям оценивать микроклимат в коллективе и строить отношения с коллегами и руководством [Weisbach, 1998]. Эмоции часто определяют деловых партнеров и будущую работу, позволяют быстро реагировать на интересные проекты и мешают выполнению повседневных задач. Люди с высоким эмоциональным интеллектом осознают свои собственные эмоции и могут воспринимать эмоции других людей. Эта способность важна для менеджеров и сотрудников, которые также взаимодействуют с другими людьми (коллегами, клиентами, партнерами) (Lucin, 2006). Высокий эмоциональный интеллект помогает людям принимать правильные решения, находить творческие прорывы и становиться более чувствительными к потребностям клиентов и конечных пользователей продукции (Lucin, 2004). Примечательно, что существует прямая связь между эмоциональным самовыражением и творчеством. Общепринято, что эффективный менеджер должен развивать в равной степени профессиональную и управленческую компетентность, чтобы руководить своими подчиненными. Однако это невозможно без эмоционального интеллекта, как считают Г.Г. Гарскова, И.Н. Андреева, Д.В. Люсин, Е.Л. Носенко, Н.В. Коврига, О.И. Власова, Г.В. Юсупова, М.А. Манойлова, T.P. Березовская, Дж. Мейер и П. Саловей первыми определили понятие "эмоциональный интеллект" (1990) [Якимова, 2020]. По их мнению, "эмоциональный интеллект - это подмножество социального интеллекта, которое включает в себя способность наблюдать свои собственные эмоции и чувства, эмоции и чувства других людей, способность распознавать эти эмоции и чувства, а также способность думать и действовать, используя эту информацию". [Ильин, 2011] [Ильин, 2011]. Эмоциональный интеллект - это малоизученный феномен, который сам по себе является интересной темой для исследований. Это один из факторов, влияющих на эффективность адаптации человека в обществе. Многие современные исследователи выделяют следующие элементы профессионального развития: чувство цели, креативность, гибкость ума, способность прогнозировать поведение других людей, способность понимать психологические особенности других людей и убеждать. Последние три элемента являются компонентами эмоционального интеллекта. Многие авторы считают, что уровни эмоционального интеллекта имеют более высокую прогностическую ценность, чем простой интеллект. В настоящее время актуальность данного вопроса обусловлена в основном неразвитостью концепции эмоционального интеллекта в России. Существуют различные зарубежные методики измерения коэффициента интеллекта, но нет возможности перевести их на русский язык и применить к российским случаям. Актуальность проблемы эмоционального интеллекта и карьерного роста определяется тенденциями развития научного знания и текущими потребностями социальной практики.
Цель исследования: изучить взаимосвязь между степенью эмоционального развития сотрудников и карьерной мотивацией.
Опрос проводился в январе 2019 года. Опрос проводился астраханскими средними школами и страховой компанией СОГАЗ. Выборка состояла из 80 работников средних школ Астрахани и сотрудников страховой компании СОГАЗ. Возраст респондентов варьировался от 27 до 58 лет. Первая группа состояла из работников начальных школ г. Астрахани (40 человек), а вторая - из работников страховой компании СОГАЗ г. Астрахани (40 человек).1) Тест Холла на эмоциональный коэффициент (EQ), измеряющий эмоциональный интеллект.2) Якорь карьеры Э. Шайна (V. E. Винокурова и адаптированный В.А. Чикером), в котором выявляются основные мотивы карьеры и исследуются ценности человека, его профессия и социальные отношения, связанные с работой. Метод определяет такие карьерные ориентации, как профессиональная компетентность, лидерство, автономия, стабильность, служба, вызов, интеграция образа жизни и предпринимательство. Для проверки гипотез и достижения целей исследования использовались методологический анализ и систематизация отечественной и зарубежной научной литературы и психодиагностические методы исследования. При выборе соответствующих методов учитывались цели исследования, характеристики субъектов и участников, а также характеристики выборки респондентов. Статистический анализ данных проводился с использованием критерия корреляционного анализа Спирмена, пакета программ SPSS-21.0 и Microsoft Office Excel 2010.
После анализа данных были определены средние баллы по шкале Холла и субшкалам эмоционального интеллекта (рис. 1).
Эта группа показала более высокие результаты в "эмоциональной осведомленности" (14,3%) и "эмпатии" (15,3%). Это говорит о том, что сотрудники образовательных учреждений осознают и понимают собственные эмоции, постоянно пополняют свой эмоциональный словарный запас, сопереживают эмоциональному состоянию других людей и понимают душевное состояние человека по его мимике, жестам и позе.
Среди второй группы пользователей услуг преобладали шкалы самомотивации (15,2%) и контроля эмоций других людей (14,9%). Высокие баллы свидетельствуют о том, что респонденты лучше умеют управлять своим поведением и влиять на эмоциональное состояние других людей.
Рисунок 1: Процентное представление оценок эмоционального интеллекта (метод Холла) (Автор)
Был протестирован метод фиксации паза E.Schein и получены следующие результаты (рис. 2).
Рисунок 2 - Основные карьерные устремления сотрудников (подготовлено автором) Уровни эмоционального интеллекта были определены следующим образом: начальный
Как видно из графика, основными карьерными устремлениями сотрудников группы 1 являются. "стабильность проживания", "стабильность рабочего места" и "профессиональная квалификация". Первая группа характеризуется потребностью в безопасности, защите и предсказуемости. Эта группа ищет постоянную работу с низкой вероятностью увольнения. Они считают свою работу чем-то вроде карьеры. Они не могут согласиться на переезд или частые командировки. Они также стремятся совершенствовать свои знания и навыки, непосредственно связанные с областью их компетенции. Наиболее важными профессиональными критериями для них являются постоянное накопление опыта и признание их профессиональных навыков.
Вторая группа имеет следующие профессиональные ориентации". 'Профессиональная квалификация', 'Менеджмент' и 'Предпринимательство'. Эти показатели свидетельствуют о том, что данная группа склонна развивать свои знания и опыт в рамках собственной компании и области. Наиболее важными ценностями и мотивами являются возможности лидерства, более высокий заработок, большая ответственность и вклад в организационную эффективность. Другая группа специализируется на управлении людьми, проектами и бизнес-идеями. Самым важным условием для их карьерного роста является власть, то есть ощущение, что от них зависят важные решения. Эта группа хочет создать новые организации, продукты и услуги, аналогичные их собственным инициативам.
Есть также статистические доказательства того, что руководители более высокого ранга (например, менеджеры, начальники отделов, генеральные менеджеры) обладают более высоким эмоциональным интеллектом, причем эта группа составляет 29 или 36,2% от общей выборки (80 человек).
Следующий шаг - корреляционный анализ. Корреляционный анализ - это набор статистических методов, предназначенных для выявления и математического выражения структурных связей между выборками. С помощью этого критерия была выявлена структура взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и уровнем субъективного контроля сотрудников. Для выявления структуры взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и уровнем субъективного контроля был проведен корреляционный анализ между двумя группами с использованием критерия корреляции Спирмена. Корреляционный анализ проводился путем вычисления коэффициента ранговой корреляции Спирмена, результаты представлены в таблице 1.
Таблица 1.Результаты корреляционного анализа между эмоциональным интеллектом и субъективной степенью контроля сотрудников.
В первой группе эмоциональный интеллект положительно коррелировал с основными профессиональными ориентациями "профессиональная компетентность" и "гарантия занятости", причем более высокий уровень эмоционального интеллекта указывает на то, что сотрудники больше сосредоточены на развитии своих талантов и навыков и более профессионально компетентны, что полностью подтверждает гипотезу исследования.
Эмоциональный интеллект отрицательно коррелирует с ориентированным на карьеру "лидерством", которое относится к сотрудникам, принципиально не заинтересованным в управлении людьми, проектами и лидерскими возможностями. Эти результаты свидетельствуют о том, что сотрудники с высоким эмоциональным интеллектом реже занимают руководящие должности.
Во второй группе Эмоциональный интеллект положительно коррелирует с ориентированным на карьеру "лидерством" и связан с возможностями лидерства, большей ответственностью и более высоким доходом. Он также положительно коррелирует с "профессиональными навыками" и "предпринимательством". Для таких работников важнее развивать профессиональные навыки и начинать собственное дело. Они негативно относятся к "интеграции образа жизни". Другими словами, успех в карьере для них важнее, чем баланс между семьей и карьерой. Они склонны нарушать правила.
После анализа данных и обработки результатов были сделаны следующие выводы Было выявлено несколько уровней эмоционального интеллекта. Первая группа набрала больше баллов по шкалам распознавания эмоций и эмпатии. Это говорит о том, что сотрудники учебных заведений лучше распознают и понимают собственные эмоции, постоянно пополняют свой эмоциональный словарный запас, сопереживают эмоциональному состоянию других людей и понимают психическое состояние человека по его мимике, жестам и позе. Самомотивация и контроль эмоций других людей были наиболее важными шкалами для второй группы пользователей услуг. Высокие баллы свидетельствуют о том, что респонденты лучше умеют управлять своим поведением и влиять на эмоциональное состояние других людей. Сотрудники с более высокими должностными титулами (например, менеджеры, руководители отделов, начальники отделов) были статистически более эмоционально интеллектуальны, и эта группа составила 29 человек из общей выборки (80 сотрудников), или 36,2% от общей выборки.
В первой группе эмоциональный интеллект положительно коррелировал с ключевыми карьерными ориентациями "профессионализм" и "гарантия занятости", указывая на то, что чем выше уровень эмоционального интеллекта, тем больше сотрудники ориентированы на совершенствование своих знаний и навыков и повышение профессионализма, что полностью подтверждает гипотезу исследования. Во второй группе была обнаружена положительная корреляция между эмоциональным интеллектом и "лидерской" карьерной ориентацией, которая, как выяснилось, связана с лидерскими качествами, большей ответственностью и более высоким заработком. Положительная корреляция была также обнаружена с "профессиональной компетентностью".
Предпринимательство. Для этих работников важнее развивать свои навыки и начать собственное дело. Их карьерная ориентация отрицательно коррелирует с "интеграцией образа жизни", и они больше озабочены успехом на работе, чем балансом между потребностями семьи и работы. Они склонны к плохому поведению. Результаты показали связь между эмоциональным интеллектом и развитием карьеры, что подтверждает гипотезу исследования.
Источник: Кубекова А.С., Абдуллаев С.С., Сергеева М.А. Связь эмоционального интеллекта и профессиональных мотивов у сотрудников // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. 2021. Т. 10. № 3А. С. 151-158.
______________________________
Повысить оригинальность, повысим уникальность - данный текст перефразирован нейросетью SEMANTICS (semantics-ap.ru) КонтрПлагиат (kontrplagiat.ru), на момент публикации, по версии антиплагиат, является уникальным.
Заказать НейроРерайтинг: пришлите текст в ВК -> исполним ваш заказ, покажем результат рерайта (пример текста, если качество текста вас устроит - выполним проверку в Антиплагиат BУ3 и предоставим скрин отчета) -> если вас устраивает качество текста + набранный процент уникальности, оплачиваете -> выдаем чек ФНС РФ + отдаем заказ + отчет о полной проверке.