В современном динамичном обществе требования к знаниям, навыкам и психологическим ресурсам профессионалов быстро меняются.
Удовлетворенность работой, производительность и успех зависят не только от развития психологических процессов, но и от способности профессионалов быстро адаптироваться к изменяющимся условиям труда и справляться со стрессом, связанным с работой. Профессия моряка - это стрессовая профессия, характеризующаяся исключительными условиями. В исследовании, посвященном влиянию стресса на психологию моряков, основными факторами, влияющими на личность в морской работе, были '. монотонность деятельности, зоны труда и отдыха, недостаток информации, снижение мышечной активности, гиперсексуальность, одиночество, изоляция от группы, разлука с семьей, разница во времени, риск смерти (пиратство), сексуальная депривация, динамические факторы, вибрации, тряска, статическое электричество, микроволновые поля, перевозка грузов на борту, специальные факторы (режим ожидания), удаленная работа, высокая ответственность, круглосуточное наблюдение, всегда наготове. [Никонорова, 2015].
Отечественные и международные психологи определяют "выгорание" как "определяется как "состояние физического, умственного и эмоционального истощения в результате длительного пребывания в условиях высокого психического стресса". [Бодров, 1995].
Б.Перлман и Хартман выделяют три основных элемента выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация (цинизм) и потеря профессиональной эффективности (потеря профессиональных качеств) [Perlman and Hartman, 1982]. Синдром эмоционального выгорания включает не только личностные изменения и влияние на коммуникативные навыки, но и профессиональное выгорание, возникающее при переходе на другую профессию.
Е.В. Ермакова, С.В. Жулева, М.Н. Трущенко, И.С. Хаджиев, Гусейн Гардаш Оглы Зейналов, Л.В. Стародубцева, О.И. Немыкина [Ермакова, 2010], Эмоция Синдром выгорания [Бойко В.В., Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. и др [Бойко, 1999] Развитие и особенности синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности Борисова М.В., Гнездилова О.Н., Мальцева Н.В., Новиков Б.Д., Пащенко М.В., Формайык Т.В. и др.
Хотя существует достаточно глубоких исследований развития синдрома эмоционального выгорания в различных профессиях (Е.А. Безрукавенко, А.Н. Гордеева, И.К. Латыпов, Д.Р. Мерзлякова, И.Л. Пономаренко, Т.Р. Тастан и др. другие)
[Безрукавенко, 2017], специфика проявления синдрома в деятельности моряков специально не изучалась. Поэтому наше эмпирическое исследование является актуальным.
Целью исследования было проанализировать распространенность эмоционального выгорания в зависимости от поведенческих стратегий, выбранных моряками на рыболовецких и торговых судах.
Для исследования распространенности синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности моряков были использованы следующие методы
Теоретические подходы - аналитический, синтетический и сравнительный подходы.
Эмпирические данные: опросы, анкеты, психодиагностические инструменты; Опросник отношения к работе и опыта работы (AWEM), адаптированный В. Шааршмидтом и А. Фишером у Т. Шааршмидта и А. Фишера. Лонгинский, Методики диагностики эмоционального выгорания (В.В. Бойко) [ Райгородский, 2003]. Статистический анализ данных проводился с помощью корреляционного анализа.
В исследовании сравнивались две группы моряков с высоким и низким уровнем выгорания, на основе опросника В.В. Бойко. Выборка Бойко В.В. состояла из 42 испытуемых в возрасте 21-45 лет. Все испытуемые были мужчинами. Они проработали в море от 2 до 30 лет.
Как описано в предыдущем исследовании [Kemalova, Nikonorova, 2016], профессия моряков относится к категории "стрессовых, профессиональных и опасных условий труда" и связана с высоким риском развития эмоционального выгорания. Все большая часть респондентов среди гражданских моряков испытывает выгорание, независимо от возраста, стажа и специализации работы.
Сравнительный анализ результатов предыдущих эмпирических исследований с использованием "метода диагностики уровней эмоционального выгорания" В.В. Бойка и В. Шааршмидта и А. Фишера, адаптированного Т. Ронгинской, показал, что у моряков с высокой интенсивностью выгорания индекс субъективной значимости работы был значительно ниже (p < 0,001). Однако следует отметить, что существенных различий между моряками торгового и рыболовного флота нет. Результаты корреляционного анализа представлены в таблице 1, из которой видно, что коэффициенты корреляции между субъективным выполнением работы и наступлением выгорания находятся в обратной зависимости, достигая уровня значимости как для фазы стресса и усталости, так и для общего индекса выгорания.
Таблица 1.Коэффициенты корреляции между утомлением, связанным с работой, и индивидуальной работоспособностью среди моряков
Для других моряков не было обнаружено существенных различий между высоким и низким уровнем выгорания.
Таким образом, требовательные профессии, истощающие энергию цели завершения работы, стремление к перфекционизму и способность сохранять дистанцию между личностью и профессиональной средой также характерны для профессиональной сферы и не являются важными факторами возникновения эмоционального выгорания.
Важными стратегиями преодоления профессиональных ситуаций являются отказ от профессиональной деятельности (особенно в случае неудачи), позитивные стратегии преодоления, внутреннее равновесие и собственная эмоциональная устойчивость (особенно в проблемных ситуациях).
Наиболее типичная поведенческая стратегия моряков с высокой степенью выгорания - смириться с неудачей и не воспринимать ее слишком серьезно.
Корреляционный анализ (результаты см. в Таблице 2) выявил высоко значимую связь между тремя показателями стадии усталости, связанной с работой, и склонностью к использованию стратегий избегания в рабочей среде.
Таблица 2: Коэффициенты корреляции между показателями стадий выгорания моряков и показателями активности личности в проблемных ситуациях
Считается, что неструктурированные поведенческие стратегии (совладание с неудачами) способствуют усталости моряков от работы. С другой стороны, выбор той или иной стратегии поведения зависит от личностных особенностей человека. Копинг-стратегии в основном выбирают моряки, которые очень чувствительны, интровертированы и тревожны. Далее мы покажем, что эти черты связаны с высоким уровнем выгорания у моряков, моряков торгового флота и рыбаков.
Проактивные стратегии решения проблем и оптимизм в отношении рабочих проблем и задач характерны для моряков с низким уровнем шкалы тяжести психического выгорания. Корреляционный анализ общей выборки показал значимые обратные корреляции между склонностью к принятию проактивных стратегий решения проблем и показателями стадий сопротивления и выгорания.
Поэтому можно сделать вывод, что активная позиция моряков в отношении преодоления трудностей, связанных с работой, может помочь предотвратить выгорание. Двойная польза от того, что моряки мобилизуют свои физические и психические ресурсы и активно работают над решением проблем, заключается в том, что они могут найти выход из сложных ситуаций и избежать катастрофических последствий выгорания. Определенные черты личности моряков также влияют на выбор поведенческих стратегий. Были получены высокие положительные коэффициенты корреляции между выбором позитивных поведенческих стратегий в проблемных ситуациях и показателями спонтанности и ригидности.
Эмоциональное равновесие, внутренняя уравновешенность и спокойствие также являются чертами личности, которые проявляются в поведенческих стратегиях в проблемных ситуациях. Сравнительный анализ с использованием t-теста Стьюдента показал, что моряки с низким уровнем усталости от работы имели значительно более высокий уровень внутреннего баланса, чем моряки с высоким уровнем усталости от работы. Корреляционный анализ показал обратную корреляцию между внутренним балансом и состоянием покоя, а также между тремя уровнями выгорания и общим индексом тяжести синдрома (p<0,001). Эти результаты имеют практическое значение для разработки и проектирования мер профилактики и противодействия психическому выгоранию у моряков, в частности, для осуществления моряками мер по релаксации на рабочем месте (готовность в зависимости от ситуации).
По мнению В. Шааршмидта и А. Фишера, авторов опросника AWEM (Work Attitude and Experience Questionnaire), первым показателем эмоционального отношения к работе является чувство успеха или удовлетворения от выполнения работы. Эта область, по-видимому, в определенной степени связана с третьим элементом концепции выгорания Маслачева - чувством некомпетентности. В конце концов, субъективные переживания успеха, сопровождаемые различными положительными эмоциями, похоже, не приводят к психологическому выгоранию.
Сравнительный анализ показал, что моряки с более низким уровнем усталости, связанной с работой, были более успешны, чем моряки с более высоким уровнем. Корреляционный анализ показал высокозначимую обратную корреляцию с тремя показателями выгорания (результаты см. в Таблице 3). Аналогичные результаты были получены при корреляционном и сравнительном анализе показателей удовлетворенности жизнью. Была обнаружена обратная корреляция между сопротивлением и стадией выгорания.
Таблица 3: Коэффициенты корреляции между показателями стадий эмоционального выгорания и показателями эмоционального отношения моряков к своей работе
В таблице 4 представлены результаты корреляционного и сравнительного анализа поведения и опыта моряков в рабочей среде и различных показателей синдрома усталости, связанного с работой.
Таблица 4 - Поведение и опыт моряков с разной степенью выраженности синдрома выгорания в рабочей среде.
Эти данные согласуются с данными М.М. Карбузовой [39]. Он утверждает, что представители стрессовых профессий реагируют на профессиональные вызовы практически одинаково, независимо от специфики работы.
Исследования структуры и характеристик синдрома выгорания у моряков показали, что моряки склонны к этому профессиональному психическому расстройству, независимо от характера их работы.
Эмпирические исследования показали больше признаков усталости от работы, включая низкую субъективную оценку работы, стратегии избегания в проблемных ситуациях, высокий уровень эмоционального стресса и неудовлетворенность карьерой и жизнью.
К факторам, не влияющим на возникновение эмоциональной усталости на рабочем месте, относятся ответственные занятия, которые также характеризуют показатели личного профессионального функционирования (на что указывает отсутствие значимой корреляции между стадиями усталости на рабочем месте и показателями ответственных занятий), готовность затрачивать энергию, стремление к совершенству и способность дистанцироваться от личного и профессионального окружения способность удерживаться от личной и профессиональной среды (коэффициенты корреляции между мерами ответственных профессий и мерами личного профессионального функционирования), перечислены.
Полученные данные противоречат результатам зарубежных исследований, в которых уровень профессиональных требований был определен как важный фактор возникновения эмоционального выгорания. Причина такого несоответствия заключается в том, что работа моряков в море фактически не предоставляет возможностей для карьерного роста. Поэтому морякам необходимо искать другие приемлемые возможности для реализации своего карьерного потенциала.
Наиболее типичная поведенческая стратегия моряков с высокой степенью выгорания - смириться с неудачей и не воспринимать ее слишком серьезно.
Также было установлено, что выгорания можно избежать, если активно решать проблемы, с которыми моряки сталкиваются на рабочем месте.
Эмпирические исследования показывают, что синдром выгорания оказывает значительное влияние на выбор моряками поведенческих стратегий.
Для снижения утомляемости на работе необходимо улучшить социальные и психологические навыки моряков. Для решения этой проблемы необходимо внедрить подход, основанный на компетенциях, в качестве первого шага в развитии морских специалистов в высшем образовании и морской практике.
Источник: Никонорова М.А. Проявление синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности моряков гражданского флота // Психология. Историкокритические обзоры и современные исследования. 2021. Т. 10. № 2А. С. 101-111.
______________________________
Повысить оригинальность, повысим уникальность - данный текст перефразирован нейросетью SEMANTICS (semantics-ap.ru) КонтрПлагиат (kontrplagiat.ru), на момент публикации, по версии антиплагиат, является уникальным.
Заказать НейроРерайтинг: пришлите текст в ВК -> исполним ваш заказ, покажем результат рерайта (пример текста, если качество текста вас устроит - выполним проверку в Антиплагиат BУ3 и предоставим скрин отчета) -> если вас устраивает качество текста + набранный процент уникальности, оплачиваете -> выдаем чек ФНС РФ + отдаем заказ + отчет о полной проверке.