Работа сотрудников пенитенциарных учреждений - это особый вид профессиональной деятельности, характеризующийся сложными задачами, часто связанными с риском или опасностью, которые вызывают эмоциональный стресс, поскольку они выполняют свою работу во все более экстремальных и конфликтных условиях, когда требования установленных профессиональных правил и принципов существенно ограничивают поведение сотрудников [Vodopianovas, 2005; Grishina, 20 В настоящее время существует обширная литература.
Цель исследования: изучить психологические характеристики сотрудников пенитенциарных учреждений, страдающих от психического выгорания, для разработки программы психологического вмешательства.
Объектом исследования стало федеральное учреждение "Исправительная колония № 10". В Астраханской области УФСИН России. Исследуемая выборка: 36 сотрудников EC-10, мужчины, возраст 22-45 лет. 1) Методика В.В. Бойко в диагностике эмоционального выгорания. Бойко В.В. В. Бойко [2]; методика многофакторной оценки личности Р. Кеттелла (форма С) [Водопьянова, 2009; Диагностические методики... , www]. Этот тест оценивает нормальные черты личности, описывает структуру личности человека, выявляет проблемы личности и помогает найти корректирующие механизмы для решения проблем личности. Статистический анализ данных проводился с использованием U-теста Манна-Уитни [Сидоренко, 2003]. В исследование были включены только мужчины, поскольку в EC-10 больше сотрудников мужского пола в силу специфики работы. Существовала значительная разница между возрастом и опытом работы, но это не повлияло на результаты исследования, так как предыдущие исследования показали, что возраст и опыт работы не влияют на частоту психического выгорания. Исследование показало, что работники ФГОС адаптируются к работе только в течение 1-2 лет после начала работы, после чего требуется 5-7 лет для достижения соответствующего уровня, а полная профессиональная адаптация к работе происходит только через 8-10 лет. В результате большинство работников не обладают достаточной квалификацией. Наше исследование основано на социальных процедурах психологической службы Федеральной службы исполнения наказаний России. Проблема психического выгорания работников и способы его предотвращения и борьбы с ним - их любимые темы.
Результаты исследований и дискуссии
Средние диагностические баллы по шкале диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко. Бойко. Бойко. В первой группе симптом "отчаяние" доминировал над всеми симптомами (Таблица 1).
Таблица 1 - Сводная таблица групповых средних (метод Бойко В.В.).
У второй группы также была "фаза сопротивления", но средние показатели не показали психического выгорания.
На основании средних баллов многофакторного личностного теста Р. Кеттела (форма С) мы обнаружили, что "близость" является доминирующим фактором А среди респондентов группы 1 и группы 2 (Таблица 2). Это связано со спецификой профессиональной деятельности криминолога, которая предполагает подавление эмоций и чувств.
Таблица 2 - Таблица средних значений для каждой группы (метод Катери).
Люди с низкими показателями по фактору А (шизофрения) не склонны к эмоциям и характеризуются отсутствием бурных и интенсивных проявлений эмоций. Они общаются дистанционно и формально. Они не интересуются жизнью других людей, избегают людей и предпочитают держаться подальше от книг и предметов. Личность - склонен работать в одиночку, амбивалентен и бескомпромиссен. Пунктуален и вежлив с людьми, но недостаточно гибок. Понятно, что такие люди не очень хорошо ладят с другими.
Что касается фактора С, то большинство респондентов в группах 1 и 2 были эмоционально неустойчивы. Низкий балл по фактору С означает, что им не хватает энергии, и они часто чувствуют себя беспомощными, усталыми и неспособными справиться с трудностями в своей жизни. Они могут испытывать иррациональные страхи, иметь проблемы со сном и легко раздражаться на окружающих, иногда без причины. Люди с низким С-фактором могут быть не в состоянии контролировать свои эмоциональные импульсы или выражать их социально приемлемым образом. Внешне это проявляется как отсутствие ответственности, меланхолия и отстраненность от реальности.
По первому фактору респонденты в первой и второй группах были охарактеризованы как "жесткие", что говорит о том, что сотрудники смелые, волевые, практичные в своих действиях и реалистичные в своих суждениях. В жизни они полагаются на практичность и логику, доверяют разуму, а не эмоциям, предпочитают расчет интуиции и используют разум в качестве основной психологической защиты. Они независимы, самостоятельны и готовы брать на себя ответственность. Их естественное отсутствие эмоций иногда достигает уровня цинизма.
Респонденты из второй группы оценили О-фактор как "спокойный". Это говорит о том, что сотрудники, не страдающие эмоциональным выгоранием, легко справляются с неудачами в своей жизни, верят в себя, менее склонны к страхам, жалости к себе и чувству вины, а также не чувствительны к критике со стороны окружающих.
Фактор Q2 показывает, что "покорность" доминирует среди второй группы респондентов. Это говорит о том, что работники, которым не хватает эмоционального истощения, не являются независимыми, зависимыми или связанными с группами. Они покорны групповому мнению и нуждаются в поддержке, совете и одобрении окружающих. Они предпочитают жить и работать с другими людьми, потому что им не хватает инициативы и смелости выбирать собственное поведение.
Респонденты из второй группы чаще всего выражали "спокойствие" по поводу четвертого фактора в четвертом квартале. Это означает, что при отсутствии эмоционального выгорания сотрудники спокойны и не имеют сильных мотивов и желаний. Они не ориентированы на достижение цели, спокойно относятся к успехам и неудачам, довольны любой ситуацией, не стремятся к результатам или изменениям.
U-тест Манна-Уитни показал значительные различия между группами работников, которые испытывали психическое выгорание, и теми, кто его не испытывал.
Значительная разница наблюдалась в спокойной тревожности (t=0,029, p<0,5), измеренной с помощью 16-факторного опросника Кэттелла.
Наше исследование показало, что сотрудники, страдающие от усталости на работе, в среднем набирают больше баллов по шкале "спокойствие и бдительность". Коллеги из другой группы, не испытывавшие эмоционального истощения, набрали меньше баллов по шкале, что говорит о наличии у них следующих черт личности: беззаботность, уверенность, жизнерадостность, уверенность и высокомерие, безмятежность, бесстрашие, спокойствие, ровное настроение, отсутствие чувства вины и чувство вины. Низкие значения характерны для людей, которые "не могут справиться". Высокие показатели тревожности не характерны для рабочих, поскольку профессиональная деятельность обычно предполагает определенный уровень стрессоустойчивости. Люди с высокими показателями по этому фактору чувствуют себя неустойчивыми, напряженными в сложных ситуациях, склонными к истерикам, полными раскаяния и сострадания, имеют симптомы ипохондрии и невроза, испытывают страхи, затрудняющие выполнение профессиональных задач.
Мы разработали программу психологической коррекции, основанную на результатах исследования личностных особенностей отдельных сотрудников тюрем, страдающих от синдрома эмоционального выгорания. Наша программа психологической коррекции состоит из двух частей. В основе программы лежат различные методы и техники работы с эмоциональными состояниями. Регулярно практикуя предложенные упражнения, вы сможете оценивать и корректировать свое психоэмоциональное состояние и развивать навыки психологического самоанализа для снижения эмоционального и физического напряжения. Конкретные, практические упражнения помогают оказывать эффективную психологическую поддержку сотрудникам для укрепления психического здоровья и поддержания позитивного чувства личного благополучия (Romek, 2003; Ellis, 2002).
Например, работники с умственной усталостью на работе имели низкие средние баллы по шкалам спокойствия и тревожности по сравнению с работниками, которые не страдали от умственной усталости на работе.
Источник: Сергеева М.А., Фурси Л.Ф., Кубекова А.С. Личностные особенности сотрудников УИС с синдромом эмоционального выгорания // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. 2021. Т. 10. № 5А. С. 46-52.
______________________________
Повысить оригинальность, повысим уникальность - данный текст перефразирован нейросетью SEMANTICS (semantics-ap.ru) КонтрПлагиат (kontrplagiat.ru), на момент публикации, по версии антиплагиат, является уникальным.
Заказать НейроРерайтинг: пришлите текст в ВК -> исполним ваш заказ, покажем результат рерайта (пример текста, если качество текста вас устроит - выполним проверку в Антиплагиат BУ3 и предоставим скрин отчета) -> если вас устраивает качество текста + набранный процент уникальности, оплачиваете -> выдаем чек ФНС РФ + отдаем заказ + отчет о полной проверке.