В сложной сети современного информационного общества роль социальных сетей приобрела первостепенное значение, став краеугольным камнем любой надежной коммуникационной стратегии. Т. А. Пантелеева определяет SMM как «искусство использования платформ социальных сетей для привлечения и вовлечения аудитории товарами и услугами» [5:233]. В сфере дополнительного профессионального образования (ДПО) в последнее время наблюдается заметный рост конкурентной динамики. Продвижение в социальных сетях теперь имеет решающее значение, предлагая беспрецедентные возможности для привлечения целевой аудитории, налаживания значимого взаимодействия с потенциальной клиентурой и установления прочных связей.
Группы в социальных сетях, которые тщательно курируются, становятся жизненно важными хранилищами знаний, влияющими на стратегические маневры других образовательных учреждений. Прежде чем начать корпоративное присутствие в социальной сети, решающее значение имеет выбор подходящей платформы. Исследование Mediascope очерчивает иерархию популярности социальных сетей по состоянию на апрель 2023 года: ВКонтакте, Telegram и TikTok [1:6]. ВКонтакте может похвастаться самой значительной среднедневной активностью: 44% россиян ежедневно заходят на платформу. Telegram следует за ним с ежедневным уровнем вовлеченности 42%. TikTok, хотя и занимает третье место с уровнем вовлеченности в 26%, обогнал Одноклассники, доля которых снизилась до 17% на фоне отсутствия свежего контента за последний год.
Углубляясь в демографию любимых социальных сетей России — «ВКонтакте», Telegram и «Одноклассники», — отчет «ВКонтакте 2022» показывает, что наиболее активным сегментом пользователей является молодежь в возрасте от 12 до 24 лет [2]. Эта платформа оптимальна для охвата растущего числа молодых специалистов, желающих повысить свои навыки или изменить свою карьерную траекторию. Telegram, занимающий серебряное место по популярности, имеет самую большую базу пользователей (29,4%) в возрастной группе 25–34 лет. Его привлекательность охватывает различные возрастные группы: 18,8% пользователей в возрасте 18–24 лет, 23,8% в возрасте 35–44 лет и 21,6% в возрасте 45 лет и старше [3]. Такое разнообразное распределение пользователей делает Telegram универсальной платформой для широкого спектра организаций непрерывного образования, обслуживающей профессионалов, ищущих новые знания, и организаций, стремящихся повысить квалификацию своей рабочей силы.
Данный текст перефразирован с помощью сервиса КонтрПлагиат, отличается от текста источника на 91%, не содержит статус "Внимание, документ подозрительный: в документе присутствует сгенерированный текст".
КонтрПлагиат оказывает услуги перефразирования, рерайта, повышает уникальность текстов, очеловечивает генеративные тексты ИИ GPT для прохождения успешной проверки в любом антиплагиат, версии ВУЗ.
В цифровой мозаике современного общества социальная сеть «Одноклассники» преимущественно резонирует с аудиторией в возрасте 45 лет и старше, представляя 46% ее пользовательской базы, при этом возрастная группа 35–44 лет также составляет значительную часть, составляя 27% [3]. Несмотря на относительно скромную популярность, сообщество пользователей этой платформы остается важной демографической группой для организаций DPO, особенно в свете повышения пенсионного возраста до 60 лет для женщин и 65 лет для мужчин, что повышает актуальность информации, касающейся дополнительной профессиональной подготовки для сотрудников Одноклассников. основная аудитория.
Если рассмотреть преимущества и потенциальные опасности создания и развития группы, посвященной организации дополнительного обучения в вышеупомянутой социальной сети, становится очевидным, что по состоянию на апрель 2023 года главное преимущество ВКонтакте заключается в его статусе самой посещаемой социальной сети в России. Его средний дневной охват увеличился на 6% по сравнению с предыдущим годом. Платформа оснащена обширным набором инструментов, предназначенных для облегчения группового взаимодействия, а также возможностью взаимодействия с аудиторией посредством комментариев и прямых сообщений. Кроме того, возможность таргетированной рекламы ВКонтакте гарантирует, что рекламный контент будет показан именно целевой аудитории.
Однако основная проблема возникает из-за насыщения платформы многочисленными образовательными учреждениями, которые уже используют ее в рекламных целях. Кроме того, препятствием является алгоритмическое курирование пользовательских каналов, которое влияет на видимость сообщений. В то время как ВКонтакте предоставляет множество возможностей для вовлечения аудитории, конкурентная среда и сложности алгоритмов могут стать препятствиями для эффективного использования социальных сетей.
Что касается платформы Telegram, то ее преимущества многообразны. Только за последний год средний дневной охват вырос на 22%. Удобный интерфейс упрощает управление каналами, а платформа облегчает взаимодействие с аудиторией с помощью различных средств, включая реакции и комментарии. Более того, несмотря на наличие каналов DPO в Telegram, они обычно имеют меньше подписчиков по сравнению с ВКонтакте, тем самым предлагая больший потенциал для привлечения внимания. Однако ограничение Telegram заключается в сравнительно ограниченном наборе функций по сравнению с другими социальными сетями.
Рассматривая преимущества «Одноклассников», следует отметить, что большинству организаций DPO еще предстоит закрепиться на этой платформе. Он предоставляет спектр инструментов для управления группами и позволяет взаимодействовать с аудиторией посредством комментариев. Недостатки, однако, существенны: средний дневной охват вдвое меньше, чем у «ВКонтакте» и Telegram, а роста по этому показателю не наблюдается, а в прошлом году показатель стагнирует на уровне 17%.
Климова Е.А. (СПбГЭУ)